au通信サービス（au、UQ mobile（くりこしプラン+5G、コミコミプラン／トクトクプラン／ミニミニプラン）、povo1.0）のオプションでご利用のお客さま

「au IDの変更・確認」へアクセスし、au ID の確認とパスワードの再設定が可能です。
au IDの変更・確認（お忘れのお客さま）はこちら

auひかりサービスのオプションでご利用中

au ID・パスワードの確認方法は、auひかりサービスご利用開始日によって異なります。

2014年4月以降にauひかりをご利用開始いただいたお客さま

• auひかりお申し込み後に送付の「契約内容のご案内」、またはauひかりご利用開始時に送付の「契約内容のご案内（契約書面）」などでご確認いただけます。
• au ID掲載の契約書面を紛失された場合は、以下リンク先でau IDの確認・パスワード再設定を行ってください。
  au ID・パスワードを忘れたお客さまはこちら

2014年4月よりも前にauひかりをご利用開始いただいたお客さま

au IDを初めてご利用になるお客さま

• au IDを新規登録いただく必要があります。
  
• 登録にはauひかりご利用開始時に送付の「ご利用開始のご案内」に記載されている「セルフID／パスワード」が必要となります。
• 書面を紛失された場合や上記お手続きでご不明な点がある場合は、KDDIお客さまセンターまでお問い合わせください。
  KDDIお客さまセンターはこちら

 

au IDは登録済みだがau IDとau IDパスワードを忘れた場合

• au IDのご確認とパスワードの再設定を行ってください。
  
• au IDのご確認とパスワードの再設定には、auひかりご利用開始時に送付の「ご利用開始のご案内」に記載されている「基本契約番号」と暗証番号、連絡先電話番号が必要となります。
• 書面を紛失された場合や上記お手続きでご不明な点がある場合は、KDDIお客さまセンターまでお問い合わせください。
  KDDIお客さまセンターはこちら

au通信サービス・auひかりサービスのオプション以外でご利用のお客さま

以下ページでau ID の確認とパスワードの再設定が可能です。
パスワードの再設定はこちら